سياسة وشروط التوصيل

1. مدة التوصيل

يتم تجهيز ومعالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع.

تتراوح مدة التوصيل من 3 إلى 18 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب.

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل، وطبيعة المنتج، وشركة الشحن.

2. شركات الشحن

يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة.

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية، أو الإجراءات الجمركية، أو تأخير شركة الشحن.

3. رسوم التوصيل

يتم احتساب رسوم التوصيل (إن وجدت) وإظهارها للعميل قبل إتمام عملية الشراء.

قد تختلف الرسوم حسب المدينة أو وزن الشحنة.

4. بيانات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات توصيل صحيحة ودقيقة.

في حال إدخال بيانات خاطئة، لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخير أو فشل عملية التوصيل.

5. تأخير التوصيل

في حال تجاوز مدة التوصيل 18 يومًا دون تسليم الطلب، يحق للعميل التواصل مع خدمة العملاء للنظر في الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.